愿景、使命和价值观

我们改变生活

的员工匹兹堡UPMC儿童医院在美国,有一个目标把我们团结在一起:通过科学和同情改变儿童的生活。

世界级的文化使我们能够提供世界级的医疗服务。我们的文化使医院与众不同,并在社区、病人及其家属心中留下我们的持久印象。我们发现,保持、发展和传承我们的文化的最好方法是专注于我们的愿景、使命和核心价值观。

我们的愿景

成为世界儿童健康的领导者。

我们的使命

匹兹堡UPMC儿童医院致力于通过卓越的病人护理、教学、研究和倡导来改善儿童、青少年和年轻成年人的健康和福祉。

我们的价值观

把病人和家属放在第一位:

  • 质量和安全-我们创造安全的环境,以质量为指导。
  • 尊严和尊重-我们以尊严和尊重对待所有人。
  • 关心和倾听-我们倾听并照顾我们的病人、我们的健康计划成员、我们的同事、我们的医生和我们的社区。
  • 责任和诚信-我们以最高的责任和正直履行我们的工作。
  • 卓越与创新-我们创造性地思考,并在我们所做的每一件事中追求卓越。

指导原则

  1. 我们从孩子的角度看世界,把乐趣视为我们文化的一部分。
  2. 我们相信对患者和工作人员零伤害是可能的,我们每天都在为之努力。
  3. 我们推进社区精神和慈善事业。
  4. 我们向人们介绍自己,让他们觉得自己很重要,很受欢迎。
  5. 我们积极倾听,提出明确的问题,努力超越预期。
  6. 我们对自己的工作负责,为失败道歉,并寻求解决问题,即使这些问题不是我们造成的。
  7. 我们是一个团队:我们不责怪他人,相反,我们通过透明建立信任,帮助同事取得成功。
  8. 我们信任并授权与工作关系最密切的人员,让他们在有想法或担忧时畅所欲言,并及时采取适当的行动。
  9. 我们鼓励以积极和建设性的方式进行健康的辩论和不同的意见。
  10. 我们拥抱变化,鼓励组织中所有人的新想法或创新。
  11. 我们从经验中学习,并使用数据和分析工具不断改进。
  12. 我们公开承认和欣赏好的工作,并通过说谢谢来感谢善良的行为。